El apagón del 25 de febrero nos dejó una imagen clara de lo que significa la dependencia de un solo recurso. Semáforos colapsados, caos en el transporte público, negocios paralizados, personas vulnerables en riesgo. Todo porque una única fuente de energía dejó de funcionar.

Y aquí es donde la comparación con el liderazgo empresarial se vuelve inevitable. ¿Qué ocurre cuando una empresa depende en exceso de una sola persona para tomar decisiones, resolver problemas y mover la aguja? Exactamente lo mismo: todo se detiene.

Imagina que el liderazgo en tu empresa es como la electricidad. Cuando fluye bien, las personas saben qué hacer, los equipos avanzan con autonomía y la organización progresa. Pero si toda la información y las decisiones dependen de una sola persona, se produce un colapso.

Cuando un líder se convierte en un cuello de botella, se genera ansiedad, incertidumbre y desorientación en el equipo. La motivación se desploma, aumentan los errores y, lo peor de todo, la empresa se vuelve más frágil. Un solo punto de falla puede hacer que todo el sistema se derrumbe.

No es solo un problema interno. Si el equipo está desmotivado o sin dirección, ¿cómo impacta eso en la experiencia de clientes y proveedores? La falta de claridad y agilidad en la toma de decisiones se traduce en respuestas más lentas, menos innovación y, finalmente, una pérdida de competitividad.

Delegar no significa perder control, sino amplificar el impacto. Los mejores líderes crean equipos capaces de operar con autonomía, tomando decisiones alineadas con la estrategia de la empresa. Si hoy tu empresa no puede avanzar sin tu intervención constante, es momento de repensar el modelo. Construir una cultura de liderazgo compartido no solo reducirá tu carga, sino que potenciará los resultados del negocio.

Porque al final, el liderazgo no se trata de ser indispensable, sino de hacer que las cosas funcionen sin ti. ¿Tu empresa fluye o se detiene cuando no estás?  

                                                   Francisca Bertolino

                                                          CX Coordinator